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4月21日，京东发布了一封致外卖骑手的公开信。
内容不长，但震动不小。
在这封信中，京东点名某平台近期通过“二选一”的方式，强迫外卖骑手不能接京东平台的秒送订单，否则将面临账号封禁、断单等制裁。此举不仅限制了骑手的接单自由，更直接威胁到他们的收入来源。
“骑手接单的自由，什么时候成了一种需要争取的特权？”
骑手：在算法和规则之间奔跑的人
在数字平台的生态中，外卖骑手处于最底层的支撑位置。他们日复一日穿梭在城市各个角落，构建起了我们如今高度依赖的“即时满足”生活方式。
但正如许多人早已指出的那样，这些平台经济的“螺丝钉”，实际上常常处在最脆弱的位置：
- 没有五险一金，没有工会保障
- 一旦违规就可能被系统封号，毫无申诉渠道
- 工作时间长、风险高，却很难获得与付出匹配的回报
而“二选一”政策的出现，进一步让这种困局雪上加霜。
根据京东披露的数据，这种强迫式排他行为，可能导致骑手收入下降16%-25%，这对于本就依赖多平台接单维持收入的骑手来说，无异于被割去一部分生计。
平台：是技术革新者，还是权力集中者？
这不是外卖行业第一次出现“二选一”的争议。早在电商行业风云变幻的那几年，各大平台之间的商家排他竞争早已屡见不鲜。但将“二选一”的矛头指向外卖骑手，却引发了更广泛的情绪共鸣。
这一次，不再是商家谈判桌上的较量，而是赤裸裸地落在了一个个普通劳动者身上。
更让人担忧的是，“二选一”的背后并不是一时的冲动，而是精心设计的流量锁闭机制：
- 一旦限制了骑手接入其他平台，平台方即可控制履约效率
- 骑手依赖单一平台，谈判权也会被逐步削弱
- 用户端自然也会被纳入“数据围墙”，形成事实上的市场垄断
这其实早已不是“商业竞争”，而是以技术手段重新定义“劳动力自由”。
京东的回应：一次反击，还是一次宣言？
面对封杀事件，京东不仅公开表达了对骑手的支持，还同步推出了四项应对措施：
- 被封骑手将获得订单保障，确保收入不降
- 全职骑手招聘名额翻倍，三个月扩招至10万人
- 对象可优先安排岗位，实现“双职工”
- 永不强制“二选一”，倡导接单自由
与此同时，京东还向用户道歉，并承诺：超时20分钟以上的订单，全额免单。
这是一次商业表态，但也是一次平台价值观的宣言。无论是出于战略反击，还是社会责任，这封公开信让我们看到：骑手并不只是算法中的“可调资源”，他们是每一个家庭的顶梁柱，是城市韧性的重要组成部分。
写在最后：平台经济，不能忘记底线
在平台经济高度繁荣的今天，我们理所当然地享受着“30分钟送达”的便利，却容易忽视，这背后是一个个穿梭在高温、暴雨和晚峰中的真实个体。
当商业竞争变得“无所不用其极”，当技术权力凌驾于劳动权利之上，我们不能再沉默。
外卖骑手不该成为“流量战争”的炮灰。
他们的自由，不应该被谁的利润曲线决定。
平台之间可以竞争，但别忘了一个基本前提：
请先，尊重人。
- 作者:奥利弗
- 链接:https://www.aolifu.org/article/wm
- 声明:本文采用 CC BY-NC-SA 4.0 许可协议，转载请注明出处。
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